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★售前
※客(ke)戶到立成機械(xie)網站查(cha)詢(xun)需(xu)要了解的相關信息。
※客戶通過電話、傳真、郵件等方式向(xiang)鄭州(zhou)政凱(kai)機械銷售(shou)部(bu)門了解更詳細的情況，或向(xiang)所在地區立(li)成機械經銷代(dai)理商咨詢相關信(xin)息。
※相互溝通后，立成(cheng)機械的專業人員(yuan)會在約定時間內(nei)提供(gong)更詳細的資料及技術方案供(gong)客(ke)戶參考、確認(ren)。
※可安排客戶就近考察立成機(ji)械產(chan)品(pin)的使(shi)用(yong)情(qing)況。
※立成機械(xie)技術人(ren)員到客戶現場協助勘察、設計廠區(qu)規劃圖(tu)或老廠的改造方(fang)案并及(ji)時提供可行性報(bao)告。
★售中
※客戶與經銷(xiao) / 代理商洽談簽約或直接(jie)到立成機(ji)械考(kao)察、洽談、簽約。
※按合同要求保質、保量(liang)、準(zhun)時交貨，及時提供廠區平(ping)面布置圖(tu)和設備基礎圖(tu)，及時解答客戶在籌建(jian)過程中遇到(dao)的技(ji)術難題。
※可代辦托運。設(she)備(bei)安全運抵目(mu)的地后，派技術人(ren)(ren)員到現場指導安裝(zhuang)、調試，培訓操作人(ren)(ren)員，直至達(da)(da)標達(da)(da)產，客戶(hu)滿(man)意為止。
※提(ti)供廠(chang)區(qu)“規章制度(du)”樣本，協助客戶(hu)建立健全廠(chang)區(qu)管理制度(du)。
★售后
※定期回訪，了解設備(bei)使用情況(kuang)，向客戶介紹烘干(gan)機產(chan)品新(xin)技(ji)術、新(xin)動向。
※保修期內接到(dao)客戶的故障電話，1小時內提供解決方案，需派人員(yuan)的在24小時內到(dao)達現場，協助排故直至恢復正常(chang)生產為止。
※確保客(ke)戶備品配件的(de)及時(shi)供應
